La web de una consulta de psicología en A Coruña

Veinticinco años de consulta dan algo valioso y un problema de comunicación: se trabajan muchas cosas. Ansiedad, depresión, duelo, agotamiento laboral, pareja, familia, y varios enfoques terapéuticos detrás. Todo real, todo demostrable.

Si eso se vuelca en la web tal cual, el resultado es una página que lo dice todo y no dice nada. Quien entra buscando ayuda para su pareja tiene que leer sobre ansiedad infantil; quien viene por burnout pasa por terapia familiar. Cada párrafo que no le toca es una razón más para cerrar.

Y hay un segundo frente, que es el que de verdad decide en psicología: la gente llega dudando de que esto sirva. No comparando precios: dudando. «No creo en la psicología», «puedo salir solo de esto», «llevo tanto tiempo así que ya no tiene solución». Una web que ignora eso está hablando con quien ya estaba convencido, que es la minoría.

Es lo más interesante de esta web y lo que no se ve casi nunca en el sector. La mayoría de las webs de psicología están escritas para alguien que ya decidió ir al psicólogo y solo está eligiendo cuál. Esa persona existe, pero es la minoría.

La mayoría está un paso antes: sabe que algo no va bien y no se cree que esto se arregle hablando. Si la web solo enumera servicios, formación y enfoques, no le dice nada, porque su problema no es de información.

Lo que hace esta página es poner por escrito las frases que esa persona tiene en la cabeza y contestarlas una por una. No con publicidad, sino explicando de dónde sale cada idea y qué se sabe al respecto. Quien se ve retratado en una de esas cuatro frases y encuentra una respuesta razonable ha avanzado mucho más que leyendo una lista de especialidades.

Tiene además un efecto de posicionamiento que no era el objetivo pero llega solo: «el psicólogo no funciona» o «¿sirve de algo ir al psicólogo?» son búsquedas reales que hace mucha gente, y casi ninguna consulta tiene una página que las responda.